原创-职场如何有效沟通-{西安珏佳猎头公司}
发布时间:2018-07-30 10:08:11 发布者:admin 浏览次数:328次
原创-职场如何有效沟通
俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。尊重对方是进行成功谈话的前提条件。
很多人傥傥而谈,以为自己很会交流,其实他们只顾着表达自己的意见,没有考虑到他人的感受,这样的交流不算成功的沟通,只是单方面的互动。所以良好的谈话技巧是必须学习的。
同样的话,不同的沟通方式会产生截然不同的效果。在不同场合选择恰当的沟通方式,不仅关乎情商,更直接体现一个人的职业性。
西安珏佳猎头总结出: 职场中如何进行有效沟通?哪些话要当面说?哪些要用文字确认?
1. 绝大多数时候,遇事最好提前沟通。不要因为害怕别人反对而不打招呼、自己做主。这样做,不仅出了问题要自己承担,还会给人留下不尊重人、缺乏团队精神的负面印象。
2. 好消息,要当面通知对方。即使见不到面,也要打电话告知。如果实在找不到人,可以发邮件,但不要透露过多细节,约他当面聊。因为邮件的传递效果没有当面沟通好,很难给人留下深刻印象,而且容易被淹没在诸多公文中而被对方错过。
3. “好消息当面聊”的技巧,几乎适用于一切事情。比如,给下属发奖金、让老板知道自己的成绩、接受对方的offer……不要简单用一封冰冷的邮件通知对方,更不能用微信这种不正规的通信手段。
4. 对于坏消息,则要视情况而定。如果自己有责任,需要进行解释的,最好当面聊,比如解雇下属。如果不是很重要的事情,用邮件通知即可。
5. 凡是涉及到主观看法的事情,要选择面对面沟通,尽量不要用邮件。原因有两个:
一,主观的事情需要交互对话,很难用简短的文字说清楚;二,不给对方留底,以免将来被翻出来造成麻烦,比如私下里发表对老板的不满。
6. 处理比较主观的事情,比写邮件更糟糕的是写微信。写邮件好歹还会调整措辞,但写微信常常很随意,容易引起不必要的误会。比写微信更糟糕的,是发送微信语音,因为它比打字还不过脑子。
7. 公事和私事的邮箱不要混用。用公司的邮箱谈私事,会让公司过多地掌握你的隐私,特别是一些小私心。同样,用私人邮箱谈公事,抛开安全隐患不说,会给人不专业的感觉。
8. 约人沟通的时间也很有讲究。下属约老板,不妨约晚一点的时间,快下班也没关系。因为老板通常走得晚,这样会让他觉得你也工作到很晚。反过来,如果老板约下属在晚饭后谈工作,则显得刻薄寡恩。
西安珏佳猎头最后请大家记住一条:即使在通信手段如此发达的今天,最有效的通信方式,依然是面对面的沟通,而不是发邮件、发微信,更不是写逻辑严谨的报告。
很多时候,决定人和人之间差距的,正是思维方式的不同。