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原创：奢侈品行业的六大趋势--西安珏佳管理经典

发布时间：2018-10-03 11:13:27 发布者：admin 浏览次数：984次

原创：奢侈品行业的六大趋势

1.APP占据消费者一半以上注意力

奢侈品消费者的注意力50%以上都在线上，特别是在手机的超级应用上。超级应用指的是用户量庞大的手机应用，比如微信、腾讯视频、QQ音乐等。2017年，中国智能手机用户50%的时间都在使用腾讯手机应用。相比之下，脸书(Facebook)在美国消费者中的耗时占比只有22%。

2.KOL是触及消费者的重要触点

时尚KOL（关键意见领袖）是触及奢侈品消费者的重要触点；排名前30的网红平均每个账号吸引了3.2%的奢侈品消费者关注。不过值得注意的是，KOL数量众多，各自定位和内容产出风格不同，品牌的目标客户不一定是最当红KOL的粉丝。奢侈品牌还需要进一步分析哪些网红可以真正发挥与品牌匹配的影响力。

3.品牌公众号、小程序为调动消费者的有力阵地

品牌公众号（或品牌小程序）正成为吸引和调动消费者参与度的有力阵地；官方账号发布的每篇文章平均阅读量平均可达到2万，部分内容优秀的奢侈公众号，文章点击量甚至可以超过10万，成为快速有效的沟通平台。

4.线上调研线下购买为最主要路径

线上调研线下购买(ROPO)成为最主要的奢侈品购买路径；年轻奢侈品消费者会先在网上搜集信息，然后再去实体店购买。而由于价格、店内在售款式等原因，45%的在线采集信息者还会选择去国外购买奢侈品。

5.数字营销是触及并转化低线城市消费者的关键

数字化是触及并转化低线消费者的关键所在；三线及以下城市消费者从网上购买奢侈品的比例达到16%，远超过一线城市（8%）和二线城市（9%）。同时，利用大城市的辐射效应是和此类消费群体取得联系的有效途径。51%的低线城市消费者会在网上研究之后，选择去附近的大城市购买心仪的奢侈品。

6.平台模式仍占主导，但社交化购物兴起

电商纯线上购买行为占奢侈品购买行为比例约12%，其中平台模式仍然占主导，但社交化购物在中国奢侈品行业已悄然兴起。中国消费者通过社交平台购买奢侈品的比例达到11%（占总体电商购买比例），远高于欧美国家的2%。

从奢侈品的购买者人群的分布角度来讲，中国总体的市场城市的格局非常的分散，因为中国的城市层级按BCG划分2700多个可以分70个层级，奢侈品的层级目前大概有50%左右，都是在前15个富裕程度比较高超大型的城市中，但另外50%的人群都来自超大型城市之外。

千禧一代的确是中国的奢侈品消费人群的主流人群，平均年龄28岁，这个结果显示出比世界奢侈品消费者平均消费年龄低10岁左右。18-20岁占36%左右，1/3中国的奢侈品消费者是极年轻的。

西安珏佳

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